Не удается отправить факс

1. Проверка 1 Включено ли питание?

   • При отключенном питании отправка факсов невозможна. Нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы включить питание.
   • При отсоединении шнура питания без выключения устройства (индикатор ВКЛ (ON) горит) питание включается автоматически после подсоединения шнура.
   • Если шнур питания был отсоединен после нажатия кнопки ВКЛ (ON) (индикатор ВКЛ (ON) не горит), для отключения питания подсоедините шнур, затем нажмите кнопку ВКЛ (ON).
   • Если питание было отключено из-за сбоя в электросети, оно включится автоматически после восстановления электроснабжения.

   Внимание!

   • Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что индикатор ВКЛ (ON) не горит, и только потом отключите кабель.

     При сбое питания или отсоединении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные сообщения удаляются.

     Для получения дополнительных сведений о процедуре отсоединения шнура питания от электросети см. раздел Отключение принтера.

   Примечание.

   • Если факсы, хранящиеся в памяти принтера, удалены из-за сбоя питания или отсоединения шнура питания, список факсов, удаленных из памяти принтера (ОТЧЕТ ОБ ОЧИСТКЕ ПАМЯТИ (MEMORY CLEAR REPORT)), будет напечатан после включения принтера.

     Подробные сведения см. в разделе Сведения об отчетах и списках.

2. Проверка 2 Отправляется ли документ из памяти или принимается факс из памяти?

   Если на экране ожидания факса отображается сообщение о передаче/приеме, это значит, что факс принимается в память принтера или отправляется из нее. Подождите, пока не будет завершена передача или прием.

3. Проверка 3 Заполнена ли память принтера?

   Удалите содержимое из памяти, а затем отправьте факс еще раз.

   • Документ, сохраненный в памяти принтера

4. Проверка 4 Правильно ли установлен тип телефонной линии?

   Проверьте настройку типа телефонной линии и внесите необходимые изменения.

   • Настройка типа телефонной линии

5. Проверка 5 Установлено ли для параметра Параметр клавиши рычага (Hook key setting) значение Выключить (Disable)?

   При отправке факса вручную наберите номер, выбрав значение Включить (Enable) для параметра Параметр клавиши рычага (Hook key setting) в меню Контроль за безопасностью (Security control) в разделе Параметры ФАКСА (FAX settings), или наберите номер с помощью телефона, подключенного к принтеру.

   • Параметры ФАКСА

6. Проверка 6 Установлено ли для Определение сигнала в линии (Dial tone detect) значение ВКЛ (ON)?

   Повторите отправку факса через некоторое время.

   Если все еще не удается отправить факс, выберите значение ВЫКЛ. (OFF) для параметра Определение сигнала в линии (Dial tone detect) в меню Дополнительные парам. факса (Advanced FAX settings) в разделе Параметры ФАКСА (FAX settings).

   • Параметры ФАКСА

7. Проверка 7 Правильно ли зарегистрирован номер факса в справочнике принтера?

   Проверьте номер факса/телефона получателя, исправьте номер телефона/факса, зарегистрированный в справочнике принтера, а затем отправьте документ повторно.

   • Изменение информации регистрации

   Примечание.

   • Сведения, зарегистрированные в справочнике принтера, можно просмотреть, распечатав СПИСОК ТЕЛЕФОННЫХ НОМЕРОВ (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).

     • Сведения об отчетах и списках

8. Проверка 8 Не возникла ли ошибка при передаче?

   • Убедитесь, что сообщение отображается на экране ожидания факса. Если сообщение отображается на экране ожидания факса, проверьте причину.

     • Передаваемое сообщение отображается на экране ожидания факса

   • Распечатайте ОТЧЕТ О РАБОТЕ (ACTIVITY REPORT) и проверьте ошибки.

     • Сведения об отчетах и списках

   Если возникла ошибка передачи, см. информацию ниже.

   • Частое возникновение ошибок при отправке факсов

9. Проверка 9 Правильно ли загружен документ?

   Извлеките документ, потом заново поместите его на стекло рабочей поверхности или в УАПД.

   • Загрузка оригиналов

10. Проверка 10 Не возникла ли ошибка принтера?

    Убедитесь, что на сенсорном экране отображается сообщение об ошибке. Если на сенсорном экране отображается сообщение об ошибке, проверьте причину.

    При появлении сообщения об ошибке с кодом поддержки см. раздел Список кодов поддержки для ошибок.

    При появлении сообщения об ошибке без кода поддержки см. раздел Отображается сообщение (код поддержки).

    Если факс необходимо срочно отправить, закройте сообщение, коснувшись кнопки Стоп (Stop), затем отправьте факс.

11. Проверка 11 Правильно ли подключена телефонная линия?

    Переподключите кабель телефонной линии к разъему телефонной линии.

    • Подключение к телефонной линии

    Если телефонная линия подключена правильно, проблема возникает из-за телефонной линии. Обратитесь в телефонную компанию и к производителю адаптера терминала или телефона.